Kullanım Koşulları

Grafta uygulamasını kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursun. Koşulları kabul etmiyorsan uygulamayı kullanma.

1. Hizmetin kapsamı

Grafta; saç, sakal, bıyık ya da kaş ekimi düşünen veya ekim olmuş kişilere yönelik bir önizleme ve kişisel takip uygulamasıdır. Fotoğraf üzerinden yaklaşık greft tahmini üretir, yapay zekâ ile temsilî önizleme oluşturur ve iyileşme sürecini takip etmeni sağlar.

Klinikler. Uygulama üzerinden kliniklere danışma talebi gönderebilir ve kliniğinle bağlanabilirsin. Grafta klinikleri önermez, tavsiye etmez ve hizmetlerini garanti etmez; talebini iletmek için senden ücret almaz. Klinikle yapacağın anlaşma, fiyat ve tedavi yalnızca seninle klinik arasındadır.

2. Hesap

• Uygulamayı hesap açmadan, misafir oturumuyla kullanabilirsin. Dilersen Apple veya Google ile giriş yaparak hesabını bağlayabilirsin; bağlı hesapla verilerine ve kredilerine başka cihazlardan da erişirsin.
• Uygulamayı kullanmak için 13 yaşından büyük olmalısın; 18 yaşından küçüksen veli veya vasi onayı gerekir.
• Hesap bilgilerinin güvenliğinden ve hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun.
• Hesabını uygulama içinden istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin.

3. Krediler ve satın almalar

• Analiz, iyileşme günlüğü, bakım planı, öğrenme içerikleri, klinik talepleri ve saç koçu ücretsizdir; kötüye kullanımı önlemek için günlük kullanım sınırları uygulanır (ör. günde 20 analiz, günde 5 koç sorusu). Yapay zekâ önizlemesi ve 12 aylık gelişim görselleri üretmek kredi kullanır: tek önizleme 1 kredi (3 stil seçersen her stil 1 kredi), 12 aylık gelişim 3 kredi. Tutar, üretimi başlatan düğmede önceden gösterilir.
• Apple veya Google ile giriş yapmış hesaba, ilk girişte bir kerelik 1 hediye kredi tanımlanır. Misafir hesaplara verilmez; hesap başına bir kez verilir (hesap silinip aynı kimlikle yeniden girilse de tekrarlanmaz), nakde çevrilemez ve devredilemez.
• Krediler, App Store veya Google Play üzerinden tek seferlik uygulama içi satın alma ile alınır. Kredi paketleri abonelik değildir: otomatik yenileme veya tekrarlayan ücret yoktur. Güncel fiyat satın alma ekranında ve mağaza sayfasında gösterilir.
• Ödeme, satın alma onayında App Store veya Google Play hesabından tahsil edilir.
• Satın aldığın krediler süresiz geçerlidir ve kullanıldığı anda tüketilir; kullanılmış krediler iade edilmez ve nakde çevrilemez. Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan ya da güvenlik denetiminde reddedilen üretimde harcanan kredi otomatik olarak bakiyene iade edilir.
• İade talepleri, satın almanın yapıldığı mağazanın (Apple veya Google) iade politikasına tabidir. Mağazanın iade ettiği bir satın alımın kredileri bakiyenden düşülür.
• Krediler Grafta hesabına tanımlanır. Uygulamayı misafir olarak kullanıyorsan ve Apple veya Google ile giriş bağlamadıysan, uygulamayı silmen ya da cihaz değiştirmen hâlinde kredilerine yeniden erişemeyebilirsin; kredilerini korumak için hesabını bağlamanı öneririz.

4. İçeriğin ve topluluk kuralları

• Yüklediğin fotoğraflar ve yazdığın içerikler sana aittir. Bunları yalnızca hizmeti sana sunmak için işleriz (bkz. Gizlilik Politikası).
• Topluluk özelliği şu anki sürümde kapalıdır; bu bölümdeki topluluk kuralları özellik açıldığında geçerlidir.
• Topluluk alanında paylaşım yaparken başkalarına ait fotoğrafları, hakaret, taciz, nefret söylemi, yanıltıcı sağlık iddiası veya reklam içeriği paylaşamazsın.
• Topluluk gönderileri yayınlanmadan önce otomatik olarak denetlenir; kurallara aykırı bulunan gönderi yayınlanmaz.
• Şikâyet edilen içerik incelenir; üç ayrı şikâyet alan gönderi inceleme tamamlanana kadar otomatik olarak gizlenir. İhlallerde hesabın AI özellikleri ve mesajlaşması kısıtlanabilir.
• Başka kullanıcıları engelleyebilir ve içerikleri şikâyet edebilirsin.

5. Kabul edilmeyen kullanım

• Hizmeti tersine mühendislik yapmak, otomatik araçlarla kötüye kullanmak veya aşırı yük bindirmek,
• Başkasının fotoğrafını izinsiz yüklemek,
• Önizleme ya da saç koçu ile cinsel, müstehcen, şiddet içeren veya reşit olmayanları içeren içerik üretmeye çalışmak (bu tür istekler reddedilir; kısa sürede art arda reddedilen isteklerde özellik geçici olarak durdurulur),
• Kredi sistemini veya kullanım sınırlarını hileyle atlatmaya çalışmak,
• Yasa dışı amaçlarla kullanmak.

Bu kuralların ihlali hâlinde hesabının AI özellikleri ve mesajlaşması kısıtlanabilir.

Yapay zekâ güvenliği ve bildirim

Uygulamadaki Bildir seçeneğiyle AI çıktıları ve hasta–klinik mesajları bildirilebilir. Bildirimler 24 saat içinde incelenir. İhlal tespit edilirse ilgili hesabın AI özellikleri ve mesajlaşması kısıtlanabilir. Kullanıcılar birbirini engelleyebilir. Grafta verilerini sildikten sonra giriş kimliğin korunuyorsa moderasyon kısıtları ve başkalarının sana koyduğu engeller kötüye kullanımı önlemek için saklanır. Giriş kimliğin korunuyorsa başkalarının senin hakkındaki bildirim kayıtları da kötüye kullanımı önlemek için saklanır; bu kayıtlardaki serbest kişisel metinler temizlenir. Bildirilen çeviri metni, kullanıcının gördüğü metne ilişkin beyanı olarak inceleme için saklanır.

Çocukların cinsel istismarı, açık cinsel içerik, taciz, nefret veya şiddeti teşvik eden içerik talep edemezsin. Koç girdileri ve yanıtları ile önizleme fotoğrafları ve üretilen önizlemeler otomatik olarak denetlenir; uygunsuz içerik reddedilir. Tekrarlayan redlerde geçici bekleme uygulanabilir; kötüye kullanımda hesaba bağlı yapay zekâ özellikleri ve mesajlaşma kısıtlanabilir. Denetim çalışmadığında denetimsiz üretim sunulmaz.

Bir yapay zekâ çıktısını bildirmek, kısıtlamaya itiraz etmek veya destek almak için [email protected] adresine yazabilirsin. Koç red günlüğü yalnızca zaman ve red nedenini hesabına bağlı tutar; reddedilen metin bu günlüğe yazılmaz. Reddedilen önizlemenin işlem kaydı yalnızca zamanı, red nedenini ve üretim ayarlarını tutar; fotoğraf yolu bu kayda yazılmaz. Bu kayıtlar hesapla birlikte silinir; ayrıntılar Gizlilik Politikasındadır.

6. Sorumluluğun sınırı

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Uygulamadaki tahmin ve önizlemelere dayanarak aldığın kararlardan doğan sonuçlardan sorumlu değiliz. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.

7. Değişiklikler ve sona erme

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz. Hizmeti kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir. Hesabını istediğin zaman silerek sözleşmeyi sonlandırabilirsin.

8. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sorular ve talepler için: [email protected]